“Não se esconda atrás da teoria, convença na prática” 

Palavra-chave da mudança positiva: Junto com a Staufen, você implementou um projeto clássico para aumentar o desempenho da carroceria à pintura e à montagem no ano passado em Düsseldorf. Quais foram os maiores desafios?

O maior desafio é sempre conseguir o engajamento das pessoas, especialmente quando as coisas já estão indo bem. No entanto, queríamos mudar e adaptar nossos processos, também para estarmos melhor preparados para os requisitos futuros. A chave para o sucesso em tal processo não é se esconder atrás da teoria, mas ser convincente na prática. Por isso, tomamos a decisão consciente de trabalhar com a Staufen, porque sabemos que os consultores da Staufen têm a expertise da indústria necessária e bastante relevância prática para envolver nossos colaboradores de perto nos processos.

O plano deu certo? 

Minhas expectativas foram totalmente atendidas, também porque conseguimos integrar todos os colaboradores em Düsseldorf. Os consultores lideraram o processo de mudança e levaram todos junto – não com apresentações de PowerPoint, mas diretamente no chão de fábrica. Esse entendimento de um processo de mudança positiva deve ser mantido a longo prazo. Porque mesmo que o projeto atual seja concluído, ainda estamos longe de alcançar nosso objetivo. Queremos nos desenvolver continuamente e a partir de nossos próprios recursos, e adaptar os processos às tarefas futuras novamente. Com relação à conversão adicional e ramp-up da e-mobilidade, assim como à próxima geração de veículos, estamos bem preparados para o futuro.

No que você se concentrou neste projeto? Foi sobre o desenvolvimento adicional de processos ou das pessoas envolvidas?

Isso anda de mãos dadas. Claro, temos que desenvolver produtos e tecnologia para permanecer competitivos. Isso requer processos adaptados que as pessoas apoiem e tornem vivos. Por isso, o desenvolvimento das pessoas envolvidas é essencial, especialmente em uma fase de transformação, e levamos isso em consideração no projeto com a Staufen. Ao introduzir novos sistemas e processos, os gestores também têm uma responsabilidade especial, e eles têm que trabalhar em duas direções: por um lado, questionando e otimizando constantemente o processo, por outro lado, tornando o processo compreensível e utilizável para os colaboradores, por exemplo, ao usar ferramentas digitais. Os gestores devem dar o exemplo – não apenas esperando desempenho, mas também liderando o caminho e mostrando isso. A visão clara no espelho é importante!

A localização de Düsseldorf está preparada para os desafios do futuro?

Estamos muito bem posicionados, como mostrado, por exemplo, pelo contrato para a produção da próxima geração de veículos e pela confiança que vem com ele. Na área de veículos comerciais leves, continuaremos a atender todas as solicitações dos clientes no futuro – tanto com motores elétricos quanto a combustão. Temos a flexibilidade necessária na fábrica, bem como a experiência e o know-how para atender à demanda.