wolfcraft GmbH: Projeto de Empresa Familiar

Processos altamente digitalizados para o boom online

Os dois empreendedores fazem algumas outras coisas de maneira diferente de seus concorrentes. Além da distribuição tradicional em vários estágios, a wolfcraft oferece conceitos modernos de logística em rede digital, como remessa direta, que é particularmente essencial para lojas de bricolagem com lojas próprias na web e varejistas online.

A vantagem para as lojas de bricolagem online é que não precisam manter as ferramentas em estoque; o armazém central da wolfcraft na região de Eifel encarrega-se da recolha, embalagem e expedição. Na wolfcraft, isso exigiu processos novos e altamente digitalizados para armazenamento e logística, porque, diferentemente dos pedidos em massa do comércio, uma unidade de remessa aqui geralmente consiste em apenas alguns itens.

Além disso, um modelo de negócios B2B2C desse tipo é particularmente interessante para os fundadores: qualquer pessoa que queira abrir uma loja de bricolage convencional primeiro teria que investir dezenas de milhões. No entanto, só chega a clientes num raio de cerca de 50 quilómetros.

Online, no entanto, tem cerca de 100 milhões de clientes em potencial apenas no mundo de língua alemã. “Eles podem ser atendidos por remessa direta sem investimento de capital”, diz Reinhard Wolff. “Tudo o que eles precisam fazer é atrair clientes para sua loja e nós cuidamos dos processos logísticos.”

Há alguns anos, a wolfcraft demonstra como as ferramentas podem atrair a atenção na Internet com seus vários perfis de mídia social e seu canal muito ativo no YouTube, que é administrado permanentemente por uma equipe de cinco pessoas. Lá, os seguidores do “Faça você mesmo” (DIY) podem encontrar centenas de vídeos sobre ferramentas e bricolagem. Eles explicam como os usuários das ferramentas wolfcraft podem atingir melhor seus objetivos. Alguns se concentram na reforma de uma escada de madeira, enquanto outros explicam como usar uma ferramenta específica. Vários outros vídeos foram criados em colaboração com YouTubers DIY, que fornecem sua própria resposta à pergunta de wolfcraft: “E qual é o seu próximo projeto?”.

Isso descreve o segredo do sucesso da empresa familiar: nunca ficar parado e sempre ficar de olho no próximo passo. A esse respeito, os Wolffs sempre foram pioneiros. Por exemplo, um modelo de participação nos lucros está em vigor desde 1973. Por trás disso está a ideia de que os funcionários não são fatores de custo, mas pessoas com habilidades empreendedoras. Eles devem lucrar com o sucesso.

Sucessão da empresa regulamentada em tempo útil

A wolfcraft quer abordar questões com seus funcionários, como digitalização no chão de fábrica e sustentabilidade, por exemplo, com embalagens de produtos feitas de papel ao invés de plástico. A tão citada “mudança” é o dia a dia da empresa. No entanto, a empresa ainda tem pela frente sua maior mudança dos últimos tempos: a regulamentação da sucessão empresarial.

“Meu irmão e eu concordamos: nossos filhos podem continuar se quiserem. E, felizmente, eles o fazem”, enfatiza Thomas Wolff. É por isso que ambos estão focados em entregar o negócio para a próxima terceira geração de empreendedores.

Mas primeiro será nomeada uma gestão externa, que dará à terceira geração a oportunidade de se desenvolver de forma autónoma e de ver a empresa familiar como o seu próprio projeto.