Supply Chain: Como ficar à frente da crise com o apoio da inteligência artificial

As redes de valor precisam se tornar mais resilientes. A digitalização e a inteligência artificial (IA) criam transparência e ajudam as empresas a reagir mais rapidamente às mudanças.  

As cadeias de suprimentos diminuíram nos últimos meses. Mas isso não é motivo para respirar aliviado. Em um momento em que as empresas encomendam matérias-primas, componentes e peças de reposição globalmente, muitas cadeias de suprimentos ainda não são claras ou flexíveis o suficiente. Para sete em cada dez empresas suíças, está claro que sua rede de valor tem um potencial significativo de melhoria, como mostra o estudo da Staufen “Future in Change”.

Somente com a eliminação dos silos de dados é possível disponibilizar e tornar transparentes as informações em toda a rede da cadeia de suprimentos. Com base nisso, ao usar a IA, uma organização pode obter valor na forma de tomada de decisões preditivas a partir de fatos gerados, ao invés de confiar nos instintos dos indivíduos.

Uma empresa especialista global em soldagem mostra como os dados podem ser aproveitados em toda a cadeia de suprimentos. A empresa havia crescido de forma descentralizada ao longo dos anos, com quase quarenta subsidiárias nacionais. As informações eram organizadas em seus respectivos locais. Sem um conjunto de dados centralizado, havia uma falta de visibilidade em todo o ecossistema e no estoque global, o que resultava em uma entrega lenta. Com a redução das margens, o time de gestão decidiu acabar com os silos e transformar as operações de dados. Hoje, por exemplo, um número de material uniforme para cada item garante transparência nos estoques do ecossistema em todo o mundo. O software analisa a origem do que é adquirido.

“Como resultado, os estoques e o capital imobilizado foram significativamente reduzidos”, diz o especialista da Staufen.Inova. Enquanto isso, a empresa também está usando IA para tomar decisões preditivas com base em seus dados. As previsões também são usadas para que a empresa possa se comunicar com os fornecedores. Ela agora toma decisões de forma proativa, ao invés de tomar decisões após a ocorrência de um problema. Graças à cadeia de suprimentos resiliente, a gestão da companhia conseguiu antecipar possíveis interrupções e economizar custos mesmo durante a multicrise, pois não houve gargalos de suprimento em nenhum momento. Além disso, a IA também está ajudando a empresa a identificar onde é possível crescer. Já foi conquistada uma nova participação no mercado e as vendas e margens aumentaram.

A digitalização e a criação eficiente de valor são as duas questões que preocupam a maioria das empresas atualmente, de acordo com a pesquisa. No entanto, pouquíssimas empresas conseguem implementar as soluções digitais certas para reduzir custos, aumentar a pontualidade nas entregas e melhorar a qualidade da produção.

Além disso, não basta apenas integrar a tecnologia e a análise de dados. As empresas também precisam fazer uma mudança cultural para se tornarem uma organização de autoaprendizagem e melhoria contínua. Devem ser feitos investimentos no treinamento digital dos funcionários e no recrutamento de novos talentos digitais. E, por último, mas não menos importante, são necessários novos modelos de parceria. Somente quando a rede da cadeia de suprimentos for robusta e resistente a interrupções é que os níveis mais altos de capacidade de resposta automatizada poderão ser implementados com sucesso.