Interview
Interview
September 11, 2023
|
Leadership and Organizational Development,
Leadership und Organisationsentwicklung,
Staufen Academy
Como Diretor de Aprendizagem e Desenvolvimento Corporativo, Makoto Makabe é responsável pelo desenvolvimento dos funcionários do Grupo Freudenberg há cerca de dez anos. Juntamente com a Staufen Academy, ele encontrou uma maneira de lidar com a diversidade de executivos nas operações globais do Grupo.
A Freudenberg é uma empresa global de tecnologia que fortalece de forma sustentável seus clientes e a sociedade com inovações pioneiras. Trabalhando em estreita colaboração com parceiros, clientes e a comunidade científica, o Grupo Freudenberg desenvolve produtos para cerca de 40 segmentos de mercado e para milhares de aplicações: Vedações, componentes de controle de vibração, baterias e células de combustível, têxteis técnicos, filtros, têxteis de limpeza, filtros, tecnologias e produtos de limpeza, especialidades químicas e produtos de tecnologia médica. Em 2021, o Grupo Freudenberg contava com uma equipe de 50.000 funcionários em cerca de 60 países em todo o mundo e gerou vendas superiores a mais de 10 bilhões de euros.
Entrevista com Makoto Makabe, Diretor de Aprendizagem e Desenvolvimento Corporativo do grupo Freudenberg
Problemas na cadeia de suprimentos, falta de mão de obra qualificada e aumento vertiginoso dos custos de energia – a economia atual está enfrentando grandes desafios com os quais precisa lidar paralelamente. Dr. Makabe, que tipo de receita a Freudenberg usa para oferecer desempenho e ainda permanecer competitiva nessas condições difíceis?
Basta observar nossos princípios e você encontrará a resposta: proximidade com o cliente, inovação, liderança, pessoas, responsabilidade e foco no longo prazo. Reduzindo isso a duas palavras, dizemos: “Inovando juntos”. Para mim, o que isso significa é: diversidade e capacidade de inovação. O que é interessante nesse contexto é que esses princípios não foram elaborados, mas, de certa forma, condensados, são um reflexo dos quase 175 anos de experiência da Freudenberg.
Você tem anos de experiência no desenvolvimento de pessoas e organizações. Que impacto uma crise tem sobre os funcionários, mas também sobre os gestores?
É claro que, inicialmente, isso gera incerteza. A pressão sobre os executivos é enorme nessas situações, porque eles são afetados pela crise da mesma forma, mas agora se espera que digam aos outros o que fazer a partir de agora. Idealmente, um líder é alguém capaz de orquestrar o processo de aprendizado, mesmo em uma crise, e garantir que sua equipe não caia em uma zona de pânico em que o aprendizado seja impossível.
Diretor de Aprendizagem e Desenvolvimento Corporativo, Grupo Freudenberg
Como isso pode ser feito?
A responsabilidade de cada executivo é descobrir isso por si mesmo por meio de experimentos. Como uma panela de pressão: Você precisa de calor e pressão suficientes para que o ensopado fique saboroso. O gestor deve determinar se há pressão suficiente no sistema, se é necessário aumentar a pressão ou se é melhor liberar um pouco de vapor para que nada transborde. Isso pressupõe que o gestor tenha uma compreensão precisa da situação e também seja capaz de se retirar dela e observá-la de cima, por assim dizer.
Que tipo de habilidades o gestor ideal precisa desenvolver para isso?
É difícil definir o que um executivo ideal deve ser capaz de fazer. Na minha opinião, não existe um gestor ideal que seja capaz de funcionar bem em todos os contextos. Veja a Freudenberg, por exemplo. Temos 11 grupos de negócios e mais de 40 unidades de negócios diferentes em diferentes mercados. Ao invés de dizer aos gestores que eles podem se desviar do ideal, usamos a diversidade disponível. O objetivo é que nosso pessoal no mercado desenvolva produtos que nossos clientes realmente precisam e que eles descubram por si mesmos o que é certo em seu ambiente.
Idealmente, um líder é alguém capaz de orquestrar o processo de aprendizaGEM, mesmo em uma crise, e garantir que sua equipe não caia em uma zona de pânico em que o aprendizado seja impossível.
Dr. Makoto Makabe
DIRETOR DE APRENDIZAGEM E DESENVOLVIMENTO CORPORATIVO, GRUPO FREUDENBERG
Como a Freudenberg está à altura desse alto padrão de desenvolvimento gerencial?
Toda a nossa arquitetura de programas de liderança é projetada para todos os níveis da organização. Para dar apenas um exemplo: Projetamos nosso “Programa de Liderança em Operações” global com a Staufen Academy para que o treinamento sempre se relacione diretamente com o chão de fábrica. Ao trazer nossos gerentes de fábrica, sejam eles veteranos experientes ou recém-chegados, para o chão de fábrica juntos, garantimos a diversidade necessária para que os participantes possam descobrir por si mesmos o que é certo para seu ambiente específico.
Habilidades FUNDAMENTAIS
Atualmente, as habilidades que abrangem todo o trabalho são cruciais.
As habilidades fundamentais incluem competências como habilidades digitais, capacidade de colaborar, trabalho em equipe, criatividade, flexibilidade e empatia. A iniciativa individual e a capacidade de comunicação estão entre as habilidades que a maioria dos gestores está buscando em seus funcionários. E todos podem aprender e expandir suas habilidades de poder. Incentivar essas habilidades nos funcionários requer ofertas de treinamento de alta qualidade e personalizadas. Faz sentido concentrar-se em uma ou duas habilidades e aprimorá-las de forma orientada por metas.
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