“A liderança é um ato de equilíbrio e requer melhoria contínua.”

martina, de maneira geral, se você olhar pra trás e relembrar seus 25 anos de experiência profissional como consultora, coach executiva e moderadora, Qual tem sido sua máxima pessoal neste seu papel como líder?

O privilégio de acompanhar e liderar pessoas significa assumir responsabilidades além de mim mesma. Para que eu possa efetivamente fazer isso em um ambiente em constante mudança, tenho que examinar e desenvolver constantemente meu próprio pensamento e as minhas ações.

Como especialista em Lean Management (Lean Six Sigma Black Belt), você se concentra intensamente no tema da transformação. Na sua opinião, que mudanças no mundo do trabalho foram aceleradas pela “maratona da crise” nos últimos anos?

Hoje estamos usando tecnologia em uma extensão muito maior. Além disso, de repente estamos realizando videoconferências nas cozinhas e salas das pessoas. Anteriormente, havia “a esfera privada” e “a esfera corporativa”. Agora, tudo isso foi misturado. A mudança na forma como trabalhamos hoje teve efeitos maciços em aspectos sistemáticos nas empresas.

por exemplo?

Como no passado, há muitos líderes que associam liderança com controle. Mas também há, ao mesmo tempo, funcionários que associam desempenho a ser o primeiro a acender as luzes e o último a apagá-las. Esses e outros mecanismos outrora bem-sucedidos não funcionam mais no cada vez mais “novo mundo digital”. A “organização do sistema” também foi bastante perturbada. E isso significa que não apenas temos que estabelecer novas ferramentas, mas as pessoas na organização precisam examinar e adaptar seus padrões de comportamento.

Quanto disso as empresas já implementaram?

Por um lado, todos determinamos que podemos trocar ideias e coordenar tudo via Teams, Zoom e etc. Por outro, não pensamos o suficiente sobre como conduzimos as reuniões e como nos comunicamos lá e podemos tornar tudo mais eficiente.

O novo modelo de trabalho requer um novo estilo de liderança?

O desafio é não perder a conexão com as pessoas. Pois o sentimento de pertencimento pode ser perdido com menos contato pessoal. Se eu não puder mais “sentir” meus colegas (linguagem corporal, troca entre as linhas, etc.), a conexão sofre. Ao mesmo tempo, a sensação de insegurança aumenta, pois estou focando cada vez mais em minha própria perspectiva e interpretações da situação atual. É preciso criar formatos que sejam bem recebidos pelos colaboradores e que façam jus às suas necessidades individuais. Aqui, a liderança é um ato de equilíbrio que requer grande habilidade.