É a complexidade o nosso destino?

Essas conversas às vezes me aborrecem, principalmente quando tenho a impressão de que a pessoa com quem estou falando pode querer me manipular e me responsabilizar por uma condição que me é apresentada como uma ameaça.

Mas vamos abordá-lo de forma estruturada e primeiro pensar na palavra complexidade. A variedade de definições que encontrei ao pesquisar o termo solidificou minha suspeita de que muitas pessoas que o usam não sabem exatamente do que estão falando. Os campos da ciência, seja matemática, física, biologia ou química, lutam há décadas para dar uma definição precisa. Independentemente dessas ciências, outras definições do termo, como “complexidade do sistema” são dadas na literatura.

Você reconhecerá perspectivas não triviais se estudar os autores: Klaus/Liebscher (1976), Luhmann (1980), Ulrich/Probst (2001), Willke (2006) e Schuh (2017). No entanto, definições diferentes da ciência e da literatura têm uma coisa em comum. Pelo menos três categorias fornecem informações sobre a controlabilidade de um sistema: sistemas simples, complicados e complexos. Em sistemas complexos (Dave Snowden também define um sistema caótico neste campo com sua estrutura Cynefin) as causalidades não são óbvias.

Assim, predição, previsibilidade e controle são excluídos. Desta forma, pode-se concluir: Há obviamente uma parte do nosso ambiente onde acontecem coisas que não podemos explicar, razões para processos que estão além da nossa cognição. “Isso é trivial!”, você pode querer exclamar. Mas então qual é o problema em usar o termo complexidade? A resposta é que, se o uso do termo técnico cria uma situação em que a pessoa a quem se dirige reage de acordo com “fuja ou lute!”, sabemos do campo da psicologia que as duas reações não são benéficas. Tanto a resignação quanto o ataque são resultado de situações estressantes – elas prejudicam o pensamento claro. Vamos dar uma olhada diferenciada no uso do termo e tentar entender qual efeito ele pode ter.

Os desafios começam com a reflexão sobre sua própria falta de conhecimento sobre o assunto. Você se lembra da probidade intelectual aristotélica de saber do que está falando quando diz alguma coisa. Eu acho que a pessoa que usa a palavra complexidade tem que aguentar a pergunta: “Do que você está realmente falando? O que você realmente quer dizer?” Não use a palavra se quiser dizer “complicado”. Aqui, também há problema entre o receptor e o transmissor. O transmissor não determina o significado de uma mensagem, mas sim (também) o receptor. Portanto, devo tentar esclarecer diferenças de significado quando suspeito que não sou compreendido.

Fica pior! É muito ruim se a pessoa a quem se dirige tiver a impressão de que não é afetada pela complexidade. Certo – a complexidade é subjetiva! Então, a pergunta é: Que direito eu tenho de concluir que os outros são ignorantes devido à minha própria ignorância? O que é complexo para mim pode ser simples ou complicado para outros e vice-versa. Somente depois de esclarecer quem se sente afetado por qual forma de complexidade, faz sentido questionar como a complexidade deve ser tratada. No entanto, a alegação de que deve ser tratada e com sucesso desautoriza qualquer retórica do destino. Complexidade não é destino. Só porque o caminho em busca da verdade é pavimentado com erros e decepções, não significa que você deva desistir da busca.

Para este propósito, você deve evitar endereçar com a primeira pessoa do plural. “Devemos…”, “Devemos…” – então eu me pergunto, quem realmente se entende por “nós”? Nós alemães, nós europeus, o mundo inteiro? Fique com os pés no chão e avalie honestamente suas opções. Você perceberá que a maneira mais rápida de fazer alguém fugir ou partir para o ataque é integrá-los a um grupo de ignorantes, explicar-lhes com más definições o que eles não entendem e, no final, deixá-los sozinhos sem esperança sem controle. Então, eu chamo a todos os “amantes” da complexidade: Parem! Isto não motiva os outros a se concentrarem no tema.