O guru da administração moderna, Peter Drucker, já sabia disso há muitos anos. E não mudou muita coisa. Pois, de acordo com estudos atuais, 70% de todas as iniciativas estratégicas ainda não dão em nada. Uma implementação estratégica eficaz e sustentável é, ainda hoje, um dos maiores desafios para muitas empresas. Conversamos com Max Illies, vice-presidente da empresa que leva seu nome, sobre os motivos pelos quais tantas iniciativas estratégicas não são eficazes.
Faltam uma metodologia coerente e uma implementação consistente
E mesmo a Illies não segue consistentemente uma linha comum na implementação da sua estratégia. Ela inclusive teve dificuldades com o planejamento de recursos e com o acompanhamento do status do progresso. Questões de rotina continuaram estabelecendo novas prioridades e as iniciativas estratégicas ficaram em segundo plano.
“É quase impossível saber exatamente onde preciso investir cada recurso para alcançar o resultado planejado no final. É por isso que muitas iniciativas estratégicas não produzem os resultados desejados, porque os recursos não são planejados e aplicados adequadamente para atingir as metas.”
Então, a Illies começou a procurar ajuda. Há dois anos, a Staufen implementou um novo processo para desdobrar a estratégia na empresa. Desde então, a Illies tem usado o Hoshin Kanri como uma estrutura para definir as metas adequadas e persegui-las de forma consistente. São definidas metas inovadoras e criados planos em cascata para sua implementação. O progresso é monitorado continuamente, o que permite que a empresa reaja prontamente aos desvios.
A ILLIES é uma parceira de vendas e projetos que conecta os principais fornecedores de tecnologia do mundo com o setor de manufatura na Ásia. A empresa é especializada em vendas e serviços pós-venda de tecnologias e bens de investimento tecnicamente complexos.
A ILLIES foi pioneira no comércio do Leste Asiático. Atualmente, a empresa é administrada pela quinta geração da sede corporativa em Hamburgo e mantém 12 filiais no Japão, na Coreia do Sul, na China, em Taiwan, no Vietnã e em Bangkok.
O Hoshin Kanri cria a estrutura
O Hoshin Kanri cria uma relação clara e compreensível entre visão, metas, projetos de melhoria e fatores de sucesso. Ao mesmo tempo, o envolvimento de todos os níveis de gerência em todas as funções organizacionais ajuda a alinhar a organização e é um componente-chave para uma implantação eficaz da estratégia.
“Com o desdobramento das nossas metas estratégicas, toda a organização, em todas as equipes, ganhou uma energia completamente diferente dentro do nosso processo de mudança. Agora, temos uma correlação muito maior entre as metas estabelecidas para um ano e o trabalho diário da nossa equipe e, portanto, também uma identificação significativamente maior de cada funcionário com nossas metas corporativas de longo prazo.” A ILLIES implementou indicadores antecipados para não perder de vista a medida em que as metas são atingidas. Os KPIs derivados oferecem à equipe em questão a melhor orientação possível em diferentes partes da empresa.
Max Illies também ressalta que mesmo as melhores ferramentas não são uma garantia de sucesso. Seu conselho para todos que têm a tarefa de implementar iniciativas estratégicas é o seguinte “Preste atenção à gestão adequada dos recursos e avalie cuidadosamente a dose certa para atingir a meta de forma eficaz. E traga para a equipe alguém que tenha a experiência necessária para fornecer um suporte robusto.”
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