Em um período de crise, mesmo o futuro próximo agora parece imprevisível para muitas empresas. O que está claro, porém, é que as empresas têm, no entanto, oportunidades reais de se prepararem para os próximos meses! Conversamos com o consultor da Staufen Andreas Müller e separamos para você 9 dicas para que você possa aumentar a eficiência da sua equipe em tempos de incerteza e instabilidade. Confira!
1. Faça uma avaliação de risco.
Determine seus processos críticos em termos de qualidade, prazos e custos, e analise quais recursos podem criar gargalos, por exemplo, no planejamento da equipe. Existe alguma interface crítica no processo? Em seguida, defina e analise a melhor forma de coordená-los. Inclua seus clientes e fornecedores para obter todas as informações relevantes para um atendimento de pedidos eficiente e Lean.
2. Crie transparência em seu fluxo de valor e apoie os processos de avaliação de risco.
Considere os três aspectos “homem, máquina, material” – qual é o seu status quo e qual é o seu objetivo? Crie a transparência e a clareza necessárias com base nessa tríade. Além disso, esteja ciente de como suas informações fluem e como você pode identificar possíveis desvios e tomar contra-medidas, se necessário. Você também pode começar a projetar cenários de solução adequados para processos críticos.
3. Verifique seus resultados com sua equipe, clientes e fornecedores.
Alinhe sua perspectiva e objetivos com os de seus clientes, fornecedores e colegas para obter uma visão holística do fluxo de valor. Pergunte em que ponto seus fornecedores e clientes estão durante a crise e quais problemas e soluções eles têm. Gere confiança ampliando seu horizonte e compartilhando percepções de sua empresa.
4. Decida e priorize as medidas a serem tomadas.
Por um lado, enfrentamos o desafio de as vendas estarem baixas e, por outro, de ter que oferecer a máxima flexibilidade com recursos limitados para poder operar de forma econômica. Portanto, atualmente é mais importante do que nunca ter um foco claro – as prioridades certas – para influenciar as alavancas certas e ganhar impulso com elas.
5. Esteja presente como executivo.
Estabeleça regras claras de cooperação com seus funcionários. É importante que você, como gestor, esteja disponível e possa tomar decisões. Esteja ciente de quais informações você precisa e comunique isso aos seus funcionários e colegas. Você é mais importante do que nunca como elo entre os funcionários e a empresa, à medida que surgem novos desafios e problemas que agora você tem que resolver usando novos métodos.
6. Tome decisões claras.
“Esclareça o porquê” – seus colaboradores procuram estrutura, estabilidade e, sobretudo, respostas às suas questões em aberto. Quanto mais claro você for a perguntas do tipo “por que”, maior será a probabilidade de sua equipe apoiá-lo, mesmo em tempos turbulentos. Tome decisões claras que permitam que sua equipe participe das discussões e contribua.
7. Combine canais de comunicação claros e adote padrões de emergência, se necessário.
Definir uma cascata de comunicação: como me comunico, quando, com quem e de que forma? Quais são as opções para priorizar problemas e qual deve ser o tempo de resposta?
8. Dê aos seus funcionários uma confiança justificada.
A qualificação e a confiabilidade de seus funcionários são a base da confiança. Avalie você mesmo quais competências você atribui a quais funcionários. Qualifique você mesmo os funcionários e crie a estrutura para fornecer-lhes maior competência. Aumente a motivação dos funcionários para agirem por conta própria. No entanto, você deve estar sempre disponível como um mentor para sua equipe.
9. Controle seus processos críticos.
Estabilize seus processos críticos no fluxo de valor, implementando loops de controle de ciclo curto. Transfira gradualmente a responsabilidade de fornecer cadeias de processos para o seu time e permita que ele ganhe experiência e cresça nesta área.
