Interview
Interview
September 13, 2022
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Entrevista,
Leadership and Organizational Development,
Leadership und Organisationsentwicklung,
Lean Management,
Liderança,
Staufen Academy,
Transformação Ágil
Michael Metzger e Nicolas Romfeld são consultores de Lean e Agile. Eles conversaram com Lea Buchmüller, vice-diretora da Academia de Treinamentos da Staufen AG, sobre a conexão entre Lean Management e agilidade e o porquê de os executivos terem de abordar o tema da agilidade.
Por que a agilidade é tão importante para as empresas
Desde que o mundo foi abalado por várias crises ao mesmo tempo, as empresas têm que enfrentar problemas e desafios completamente novos: a globalização mudou cada vez mais os mercados e também aumentou as demandas dos clientes. A sociedade está mudando rapidamente e as empresas devem se adaptar a isso se não quiserem perder o contato. “Para nós, agilidade significa que uma empresa pode se adaptar a isso e ainda operar com eficácia e sucesso nesse ambiente cada vez mais complexo”, explica Nicolas Romfeld.
Já Michael Metzger cita a eletromobilidade na indústria automotiva como um exemplo concreto: “Temos muitos novos concorrentes no ambiente de mercado, novas condições de enquadramento, novos produtos estão sendo lançados e, por último, mas não menos importante, é claro, as mudanças nas questões legais, que apresentam constantes novos desafios às empresas.” A situação complexa gera inúmeros novos requisitos em muito pouco tempo. As empresas que se fecham às mudanças e seguem rigidamente um padrão não têm chance. Agilidade é fundamental.
Lean e ágil são excludentes?
A Staufen é conhecida há anos como consultoria e coaching na área de Lean Management. Tanto Michael Metzger quanto Nicolas Romfeld negam decisivamente a questão de saber se a agilidade está substituindo o Lean ou tornando-o supérfluo. “Lean e ágil não são opostos para nós”, diz Nicolas Romfeld. Em vez disso, ele explica, o Lean mudou a maneira como as pessoas pensam sobre os processos e, para o Ágil, o foco está na colaboração entre os termos. A este respeito, as duas abordagens baseiam-se uma na outra, em vez de serem mutuamente excludentes.
Quando se trata do processo de melhoria contínua, as empresas são aconselhadas a seguir tanto os princípios Lean quanto as abordagens ágeis. Especialmente em departamentos com muitas tarefas repetitivas, como contabilidade, os processos podem ser bastante simplificados através do Lean Management. Existem módulos para isso, e eles funcionam tão bem que podem ser digitalizados, simplificando bastante a carga de trabalho. “Mas também notamos que, especialmente em ambientes inovadores como pesquisa e desenvolvimento ou gestão de projetos, essa agilidade como um bloco de construção pode nos ajudar a nos tornar significativamente melhores, mais rápidos e integrar as pessoas”, explica Michael Metzger. O Lean Management cria uma base sólida, enquanto o ágil ajuda você a dar o próximo passo na melhoria.
O Lean Management cria uma base sólida, enquanto o ágil ajuda você a dar o próximo passo na melhoria.
O que exatamente é agilidade?
Quando Michael Metzger e Nicolas Romfeld aconselham empresas como coaches sobre agilidade, a primeira pergunta que costumam ouvir é em relação ao método. Os empreendedores geralmente querem saber quanto tempo levará para alcançar a mudança desejada. No primeiro passo, é muito, muito importante primeiro entender qual é o problema. Qual é a situação inicial da empresa? A primeira coisa a fazer é observar o ambiente e as condições gerais antes de responder às demandas dos clientes. As respostas diferem de empresa para empresa, para as quais o módulo ágil é ideal.
Os campos de ação que permitem uma abordagem holística das soluções incluem:
- Metas
- Organização
- Orientação
“Precisamos entender o problema que estamos realmente tentando resolver com agilidade”, acrescenta Nicolas Romfeld. Isso não deve ser feito de forma isolada – não se trata apenas de métodos, mas de diferentes campos de ação.
Em empresas ágeis, os objetivos não são simplesmente especificados, mas desenvolvidos de forma colaborativa. Uma organização ágil é capaz de responder de forma rápida e flexível a novos desafios “porque ela se ajusta e se adapta em torno da criação de valor para cada novo problema que precisa ser resolvido”. Os dois especialistas da Staufen concordam que a liderança muitas vezes fica aquém em um ambiente ágil.
Portanto, os gestores não são supérfluos
Em várias ocasiões, as pessoas afirmaram que uma empresa ágil não precisa mais de executivos. Os dois especialistas veem de forma diferente: “Especialmente quando uma organização muda, seja em direção à agilidade ou apenas se adaptando aos tempos, quando se trata de mudanças nas condições da estrutura, os gestores são muito importantes”. São eles que acompanham e apoiam os colaboradores durante a mudança.
Mais tarde, quando a empresa adota métodos ágeis, a imagem dos gestores também muda: eles não precisam mais saber tudo e resolver todos os problemas sozinhos. Os requisitos também são muito complexos para isso. Em vez disso, o foco neste contexto é mais em capacitar os funcionários a se organizarem.
Em tempos de mudança, é tarefa dos gestores ensinar os funcionários a assumir mais responsabilidades e agir com mais independência. Seu desafio está principalmente em aprender a entregar responsabilidades e em encorajar os funcionários a trabalharem juntos de forma mais criativa em equipes e se envolverem mais.
Estes são os principais fatores de sucesso da agilidade
Tornar uma empresa ágil do zero exige vontade de mudança de gestores e funcionários. Isso dá trabalho, mas vale a pena: “A agilidade garante agilidade, como já indicado, para responder mais rapidamente às necessidades do cliente, e para atendê-las: reduzir o lead time no desenvolvimento, por exemplo, para reduzir a quantidade de trabalho correspondente”, explica Michael Metzger. Nicolas Romfeld acrescenta: “Toda a empresa pode se adaptar a diferentes condições de mercado e condições estruturais e reagir mais rapidamente porque o mundo está mudando mais rápido do que costumava”.
Para que isso funcione, os líderes precisam se concentrar mais em permitir que os funcionários evoluam em situações e condições de mercado voláteis e complexas. Isso cria liberdade e permite que os funcionários desenvolvam livremente sua própria criatividade. Isso, por sua vez, beneficia toda a empresa.
