“Novo modelo de trabalho pode torná-lo mais agradável” 

cada um parte de um ponto específico em sua jornada

Toda mudança na vida profissional envolve esforço: tendemos a fazer tudo do jeito que sempre fizemos – simplesmente por hábito. Mas para colher os benefícios do novo modelo de trabalho, a mudança é inevitável. A maior dificuldade é que nem todos em uma equipe estão na mesma página: enquanto alguns trabalham facilmente com documentos na nuvem, outros ainda enviam grandes volumes de dados por e-mail. “A comunicação é, obviamente, um ponto muito importante”, conta o arquiteto de comunicação Detlev Artelt.

É importante envolver cada membro da equipe do ponto onde eles estão. Para o arquiteto de comunicação, a primeira coisa a fazer é sempre uma análise – questionando os diferentes pontos de vista. Só assim é possível montar as ferramentas adequadas para a empresa e a equipe. Existem ferramentas que podem ser usadas em alguns locais de trabalho e não em outros. Qualquer pessoa que trabalhe em uma máquina, por exemplo, está vinculada a um local específico. Isso não se aplica a pessoas que projetam apresentações, escrevem artigos, dão palestras, etc.: Aqui não há local fixo para o trabalho.

Cabe ao arquiteto de comunicação mostrar à força de trabalho da empresa as possibilidades: Como tornar o trabalho mais flexível e prazeroso? Qual ferramenta é adequada? Por que não é necessário se fixar no escritório? O conceito de “mundo anterior do trabalho”, por mais desvantagens que possa trazer, é surpreendentemente difícil de derrubar, explica Detlev Artelt: “Temos que desmistificar as coisas para que o trabalho não seja mais um lugar, mas algo que eu faço”.

Simplesmente trabalhe de forma diferente

O livro de Detlev Artelt “Simplesmente trabalhe de forma diferente” foi publicado em 2015. É importante notar que “simplesmente” se refere ao objetivo, não à implementação: “Claro, isso não é nada fácil para as empresas”, diz Detlev Artelt. Ele conhece empresas, por exemplo, com saguões extremamente confortáveis e bem equipados, onde os funcionários também podem trabalhar para variar, se quiserem: “Mas a questão também é: que valor agregado o trabalho no saguão oferece? Por que eu deveria sentar lá ao invés de estar no escritório? Além disso, por que alguém pensaria que não estou fazendo nada quando estou sentado lá com meu laptop ou papel e caneta?” Isso se deve à ideia profundamente arraigada de que o escritório é o local de trabalho e não o saguão.

Isso mostra um dos problemas básicos da mudança nas empresas: não basta fornecer novas ferramentas aos funcionários. Eles também precisam de orientação e ajuda para experimentar, aceitar, criar e manter novos hábitos.

Gestores enfrentam grandes desafios

Às vezes acontece que aqueles que se opõem à videoconferência, por exemplo, têm monitores ou microfones que funcionam mal – então eles assumem que não podem lidar com a nova tecnologia. Verificar isso deve ser um dos primeiros passos. Já elimina muito potencial de recusa.

No entanto, hardware não é o problema na maioria dos casos: especialmente os funcionários que dificilmente usam computadores fora do trabalho e não têm interesse no assunto, muitas vezes reagem com má vontade a mudanças para as quais precisam aprender algo que não é diretamente adequado para eles. Outros, por outro lado, ficam felizes em aceitar novas possibilidades, entendê-las intuitivamente e usá-las com confiança e naturalidade em um curto período de tempo. Essa discrepância torna o treinamento mais complicado.

Os gestores devem sempre considerar que uma parte da equipe precisa de mais ajuda que outra. Além disso, existem inúmeras gradações aqui que devem ser consideradas. Alguns funcionários precisam apenas de uma breve introdução: “Para muitos, usar essas ferramentas é natural”, diz Detlev Artelt. Outros não apenas precisam de mais treinamentos e workshops em menor escala, mas também precisam de orientação gentil repetidas vezes em suas rotinas para garantir que aproveitem as novas oportunidades a longo prazo.